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Actualizado al 08 de Noviembre de 2019
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ERROR DEL SISTEMA
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PROVEEDORES DE SERVICIOS DE TERCEROS
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RELACIÓN
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USO DEL SITIO WEB DE VIAJE
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VIAJES A DETERMINADOS DESTINOS
Mientras la mayoría de los viajes — domésticos e internacionales — son completados sin incidentes, los viajes a algunos destinos pueden representar más riesgos que otros destinos. Vuelosypromociones exhorta a los usuarios del Sitio Web de Viaje, a revisar los avisos actuales de viajes, las advertencias y restricciones emitidas por el gobierno de los Estados Unidos, antes de reservar cualquier viaje. Adicionalmente los pasajeros son responsables en determinar y obtener la documentación apropiada para destinos internacionales de viaje.
AL OFRECER VENTA DE VIAJES A DESTINOS PARTICULARES, Vuelosypromociones NO REPRESENTA O GARANTIZA QUE VIAJAR A TALES DESTINOS SEA SEGURO, ACONSEJABLE O LIBRE DE RIESGOS, Y NO SE RESPONSABILIZA DE PÉRDIDAS O DAÑOS QUE PUEDAN RESULTAR POR VIAJAR A TALES DESTINOS.
TRANSMISIÓN DE DATA PERSONAL
Usted reconoce y acepta que al proveer información personal a Vuelosypromociones a través del Sito Web de Viaje, o reservando o comprando productos y servicios, usted consiente que Vuelosypromociones comparta cierta información a los Proveedores de Servicios (solamente la necesaria) para completar a transacción que ha solicitado. Para más información referente a cómo manejamos su información personal, por favor viste: Políticas de privacidad.
INDEMNIZACIÓN
Tendrá que defender e indemnizar a Vuelosypromociones y a cualquier Proveedor de Servicios y a sus respectivos padres, subsidiarios, afiliados y cada uno de sus oficiales, directores, empleados y agentes de y contra cualquier reclamación, acción de causa o demanda (incluyendo cargos legales razonables y contables) ocasionados por terceros como resultado de su uso (cliente) del Sito Web de viaje.
DERECHOS DE AUTOR/MARCAS REGISTRADAS
Las marcas registradas, logos y marcas de servicios ("Marcas") mostradas en el Sitio Web de Viaje son propiedad de Vuelosypromociones y de los Proveedores de Servicios. Toda la información y contenido incluído cualquier software o programas disponibles en o a través del Sitio Web de Viaje ("Contenido") está protegido por derechos de autor.
GENERAL
Estos Términos de Uso serán gobernados por y construidos en concordancia con las leyes del Estado de California, sin tener en cuenta el conflicto de disposiciones legales. Si alguna disposición de estos Términos de Uso es retenida o considerada inválida, ilegal, nula o inaplicable, entonces esa disposición se considerará separable de estos Términos de Uso y no afectará la validez y aplicabilidad de cualquier disposición remanente.
DEVOLUCIONES DE CARGOS Y DISPUTAS DE TARJETAS DE CRÉDITO
El cliente acuerda no disputar el cargo de procesamiento, cargo de boleto aéreo, o ajuste de tarifa. Si Vuelosypromociones acata estos términos y condiciones de las aerolíneas, y éste acuerdo.
Si usted hizo una reservación con Vuelosypromociones y no recibió notificación o emisión de boleto, es su responsabilidad contactarnos.
Si necesita investigar cualquier cargo en su tarjeta de crédito, por favor llame o envíe un correo electrónico: hola@Vuelosypromociones.com antes de disputar el cargo con la compañía de tarjeta de crédito. Si el cliente intenta una devolución de cargo en un boleto aéreo no reembolsable, un cargo de servicio o un ajuste de tarifa que cumpla con los términos y condiciones de la aerolínea, y éste acuerdo; el cliente accede a reembolsar el monto completo de la devolución de cargo, además de una penalidad de 250 dólares estadounidenses por la inconveniencia y el cargo por contabilidad. En los casos en donde cliente intenta una devolución de cargo fraudulenta, el cliente será responsable por el costo requerido para iniciar los procedimientos legales con el fin de recuperar la pérdida potencial impuesta por el cliente.
Tras la cancelación de los servicios de transporte o viaje, en donde el pasajero no tiene la culpa o no ha cancelado en violación de ninguno de los términos y condiciones previamente aclarados y revelados con transparencia y meticulosidad y aceptados por el pasajero, todas las sumas pagadas al vendedor del viaje por servicios no proveídos serán pagados con prontitud al pasajero, a menos que el pasajero aconseje al vendedor de viaje por escrito, luego de la cancelación. Esta disposición no aplica cuando el vendedor de viaje ha remitido el pago a otro vendedor mayorista de viaje registrado, portador, sin obtener reembolsos y en donde el mayorista o proveedor incumple en proporcionar el acuerdo de servicio o transporte. En esta situación, el vendedor de viaje debe proveer al pasajero una declaración escrita acompañada de registros bancarios, estableciendo el desembolso del pago, y si fue desembolsado a un mayorista de ventas de viaje, prueba de un registro actual de ese pago.
RESIDENTES DE CALIFORNIA
Esta transacción está cubierta por el Fondo de Restitución de Consumo de viaje de California (TCRF) SI el vendedor de viaje fue registrado y participó en el “TCRF” al momento de la venta y el pasajero está localizado en California al momento del pago, Los pasajeros que califiquen pueden presentar un reclamo con el “TCRF” si al pasajero se le debe un reembolso o más de 50 dólares estadounidenses por servicios de transporte o viaje, que el vendedor de viaje falló en reenviar al proveedor adecuado o si tal dinero no fue reembolsado a usted cuando fue requerido. La cantidad máxima que será pagada por el “TCRF” a cualquier pasajero es el monto total pagado de parte del pasajero al vendedor de viaje, que no exceda los 15 mil dólares estadounidenses. Un reclamo debe ser presentada a la “TCRF” entre los 12 meses posteriores a la fecha de finalización del viaje pautado. Un reclamo debe incluir suficiente documentación que pruebe su queja y los 35 dólares estadounidense de cargo de procesamiento, Los reclamantes deben acceder a renunciar a sus derechos de otros recursos/remedios civiles contra el vendedor de viaje registrado participante por asuntos que surjan de la venta, por la cual usted reclamó al “TCRF”. Usted puede solicitar una planilla de reclamo por escrito a: Travel Consumer Restitution Corporation; P.O. Box 6001; Larkspur, CA 94977-6001; o visitando la página web de TCRC: www.tcrcinfo.org.
** Todas las tarifas mejor en una búsqueda se calculan a partir un avión publicado sin restricciones de las grandes compañías aéreas programadas comúnmente conocido como boletos reembolsables. Ahorros pueden variar según disponibilidad, reserva anticipada, estancia mínima, las fechas de viaje y fechas límite. Ahorro puede cambiar sin previo aviso y otras restricciones pueden aplicar. Mas las tarifas con descuento son no reembolsables y tienen restricciones en fecha y cambios de enrutamiento después de la venta de entradas y antes de su viaje. Todas las mejores tarifas en una búsqueda se basa en la investigación de rutas populares en las grandes compañías aéreas programadas basadas en 21 días compra anticipada y observa ahorros de $150 y tan grande como $3.200. Estos ahorros se calculan de los pasajes de clase sin restricciones "Y" solamente.